云枢APP-隐私政策


云枢是一款由杭州亿格云科技有限公司(注册地为浙江省杭州市余杭区仓前街道西溪堂商务中心 7 幢 301 室-1。以下亦简称“我们”或“亿格云”)提供服务的网络接入工具,为说明亿格云会如何收集、使用和存储你的个人信息及你享有何种权利,本政策将帮助您了解以下内容,其中要点如下:


一、我们如何收集和使用您的用户信息

二、如何保护和储存您的用户信息

三、如何保障信息安全

四、我们如何共享或公开披露您的信息

五、您的权利

六、我们如何处理未成年个人的信息

七、本政策如何更新

八、其他注意事项

九、如何联系我们


云枢尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更有个性化的服务,云枢会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。云枢不会将这些信息对外披露或向第三方提供。本隐私权政策属于云枢服务使用协议不可分割的一部分。请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本隐私政策。除非您已充分阅读、完全理解并接受本协议所有条款,否则您无权使用亿格云服务。


一、我们如何收集和使用您的用户信息

在您使用云枢服务的过程中,云枢会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产的信息,用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全:

(一)其中手机号码属于敏感信息,收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息,您可能无法正常使用我们的服务。

(二)您可以选择向我们提供你的指纹特征值信息,该信息属于敏感信息,收集指纹是为了帮助您更方便快捷的使用指纹功能,若拒绝提供该信息仅会使您无法使用指纹功能,但不影响您正常使用云枢的其他功能。

(三)我们会收集手机应用列表、剪切板、手机内储存的照片或文件用于帮助和意见反馈,以便为您提供更好的服务。

(四)我们会收集您的位置信息,我们可能会根据您的 IP 地址、您设备的 GPS 或其他设备传感器数据收集您的位置信息,以便为您提供更好的服务(例如,将您连接到最近和最快的服务器)。您可以通过关闭定位功能,将停止对您的地理位置信息的收集,不会影响你正常使用云枢的其他功能。

(五)当您注册云枢服务时,我们会收集您的软件信息、磁盘文件信息、运行进程信息,收集这些信息为了更好运营和改善我们的技术和服务,或出于商业策略的变化帮助您更好的使用云枢,也更加保障您使用的云枢帐号的安全性。

(六)我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符(指由设备制造商编入到设备中的一串字符,可用于以独有方式标识相应设备)、登录IP地址、云枢软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器(如重力感应设备)、操作日志、服务日志信息(如您在云枢进行搜索、查看操作的记录、服务故障信息、引荐网址等信息)等日志信息,这类信息是为提供服务必须收集的基础信息,收集这类信息是为保障你正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全。

(七)当您使用云枢网络连接功能时,操作将会被记录,记录会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储,您也可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求。我们不会对外提供上述信息,或者将其用于该功能以外的其他用途。

(八)根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:a) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;b) 与国家安全、国防安全直接相关的;c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;f) 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;g) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;h) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;i) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务的故障;j) 个人信息控制者为新闻单位,且其开展合法的新闻报道所必需的;k) 个人信息控制者为学术研究机构,出于公共利益开展统计或学术研究所必要, 且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。 请您注意,目前云枢不会主动从杭州市亿格云计算机系统有限公司外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您个人信息,我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围,如云枢开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理你的该等个人信息前,征得您的明示同意;此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求第三方保障其提供的信息的合法性。


二、我们如何保护和储存您的用户信息

(一)亿格云不会将您的个人信息转移或披露给任何第三方,除非:a) 相关法律法规或司法机关、行政机关要求。b) 为完成合并、分立、收购或资产转让而转移。c) 为提供您要求的服务所必需。d) 依据《亿格云隐私政策》或其他相关协议规则可以转移或披露给任何第三方的情形。e) 亿格云非常重视对未成年人个人信息的保护。若您不具备完全民事行为能力,在使用亿格云的服务前,应事先取得您的监护人的同意。

(二)如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息,我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围,如云枢开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理您的该等个人信息前,征得你的明示同意。

(三) 我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如果您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的,我们也将严格依照法律的规定执行。

(四)信息存储的期限我们仅在为实现目的所必需的时间内保留你的个人信息,例如:手机号码:无论您是通过手机号码登录还是已有云枢帐号登录,若您需要使用云枢服务,我们需要一直验证您的手机号码(包括初始注册手机号码、绑定的手机号码等),以保证您正常使用该服务。当您注销云枢帐号后,我们将删除相应的信息。

此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求第三方保障其提供的信息的合法性。


三、如何保障信息安全

(一)我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们会使用加密技术(例如,SSL)、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。 (二)我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力,以防止您的个人信息泄露。例如,我们为了安全传输会在你设备本地完成部分信息加密的工作;

(三)为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站,我们可能会了解你设备安装的应用信息、正在运行的进程信息或设备内存中寄存的数据;

(四)为了预防诈骗、盗号、仿冒他人等不法行为和进行安全检查可能会分析利用唯一设备标识符、登录IP地址、操作日志、地理位置信息等数据,以便于采取安全措施或进行安全提醒等。 我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。 (五)若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。 目前,云枢通过了国家网络安全等级保护(三级)的测评和备案,在信息安全方面已达到ISO27001、国际信息安全管理体系、TRUSTArc等国际权威认证标准的要求,并已获得了相应的认证。 我们会尽力保护您的个人信息。我们也请你理解,任何安全措施都无法做到无懈可击。


四、我们如何共享或公开披露您的信息

(一)我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息(例如你的姓名或电子邮件地址),除非您明确授权。 (二)在未征得您的明示同意前,我们不会向该等第三方主体提供您的个人信息。 (三)随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知你相关情形,按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意:a) 与我们履行法律法规规定的义务相关的 ;b) 与国家安全、国防安全直接相关的;c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;f) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;g) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。


五、您的权利

(一)在您使用云枢期间,为了你可以更加便捷地访问、更正、删除您的个人信息,同时保障您撤回对个人信息使用的同意及注销帐号的权利。

(二)此外,我们还设置了投诉举报渠道,您的意见将会得到及时的处理。 请注意,不同操作系统、云枢软件的不同版本之间,操作设置可能存在差异;此外,为了优化您的使用体验,我们也可能对操作设置进行调整。


六、我们如何处理未成年个人的信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。

根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在使用云枢服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过第九节中的联系方式与我们联系。


七、本政策如何更新

我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时,我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他适当形式向您展示变更后的指引。


八、其他注意事项

亿格云隐私政策是亿格云统一适用的一般性隐私条款,其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于云枢用户。如亿格云隐私政策与本指引存在不一致或矛盾之处,请以本指引为准。


九、如何联系我们

当你有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时,请通过 https://www.eagleyun.com/ 与我们联系。

您也可以将你的问题发送至mailto:Dataprivacy@eagleyun.com或寄到如下地址:
中国浙江省杭州市余杭区西溪堂商务中心 7 幢 301 室-1 法务部 数据及隐私保护中心(收)

邮编:311121

我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。 杭州亿格云科技有限公司